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深圳晚报马化腾接受深圳媒体专访回应3Q大战

发布时间:2020-02-10 18:31:57 阅读: 来源:耳罩厂家

“二选一”属于误读 将推Q盾保护QQ

承认决策和公关过程中存在值得检讨和反思的地方,

未来腾讯将会更加开放

马化腾说,只要正规竞争,我们都欢迎昨天下午,刚刚从北京赶回深圳的马化腾接受了深圳媒体的专访。马化腾一身蓝色T恤,显得轻松和自信。他开门见山地说,想通过媒体把来龙去脉给大家讲一下,什么问题都可以提问。

威胁没有解除 监管刻不容缓

问:现在360好像说这个事情停止一段时间了,你怎么看待这个事情?未来怎么发展?

马化腾:我觉得威胁还没有解除,因为他还不承认有问题,所以我们希望通过政府加大监管,避免这种非常恶性的事件再次重演。目前看,确实得到了政府重视,但是我最担心的是360仍然会铤而走险,明知违法还会继续做,这对所有互联网行业来说都是非常凶险的,一个企业做事没有任何底线是最恐怖的事。

问:政府介入到了哪个层面?

马化腾:现在先把外挂撤回来,希望组织更多专家、验证机构验明这个事实,它的外挂有害程度怎么样。希望工信部和互联网协会更关注这一块,把在安全领域如何监管作为重点来解决这个问题。否则,这个威力太大了,如果没有政府牵头介入监管的话,是非常危险的。控制电脑底层,而且可以随时统一调动的这种武器如果滥用,必然会出问题。

问:互联网像一个缺乏道义的江湖,你认为政府应该做什么?

马化腾:如果事情越来越清楚的话,其实还是有道义的。最主要是现在大家不太了解情况,因为它隐蔽性太深,像云查杀的威力,过去是厂商之间打,到我们稍早的互联网公司这是第一次,很多人不了解,我们之前看到他们打其他厂商的时候,也不了解。直到现在发现这是蓄谋已久的,而且措手不及。现在回想也只有这么做,否则的话,等政府管的时候一切都晚了。

问:在双方较量中,你们向工信部门反映,主管部门明白你们之间发生了什么吗?

马化腾:开始不明白,以为是两个企业商业竞争,争什么东西。360也希望描绘成这样。我说不是两个争什么,是他做外挂实施了犯罪行为了,再搞就入侵网络了。如果移动、电信给他这么入侵的话,工信部立刻就明白了,人都抓起来了。但这次隐蔽性很强,又有人掩盖,又有道德高度,揭你的不足。动作很隐蔽,而且传染速度很快,专门挑周末来做。我们协调都协调不过来,周末都在跑,政府部门也在周末配合。为什么他做得这么隐秘,2万台电脑一下子删除哪个软件,都是轻而易举的。谁来监管?有没有人审计他发的云指令,如果夹杂了个人恩怨,是不是很可怕?

问:国家是不是应该设立一个仲裁委员会?

马化腾:是。这样只当裁判,不做业务。

“二选一”属于误读

问:腾讯在此过程中有没有值得检讨的?

马化腾:有,沟通时间、方法太紧了。就像今天讲外挂怎么蔓延、怎么流行传染,这个过程再讲的直白一些可能会好一些,当然肯定还有人不信。第二,我们说不共存、不兼容,前面有个前提是如果外挂不停止侵袭。结果,大家全部误读成“二选一”了,这是一个比较大的误会,的确有一些问题。再加上对手故意说你是没事找事,很霸道,很多网民就不明就理了。这一点原来没有想太多,当时主要想解决问题。其实我们很早就可以实施,早点实施可能会好一点。

问:许多人误读了腾讯的“二选一”?

马化腾:是。其实写得很清楚,但是别人会觉得很突然、很霸道,也不清楚有没有外挂、有没有害。很多人以为你在找借口,侵犯了你的广告利益而已。

腾讯欢迎正常商业竞争

问:新浪UC开放了第三方端口,可以跟MSN、QQ互通,它上面也加载了360保护模块。对此,你怎么看?

马化腾:我才看到,具体还不清楚。但只要正规竞争,我们都欢迎,十几年来了,竞争对手有一二十家了。这些都是正常的。淘宝旺旺也是后起的,做得很好,这些都很值得尊敬。中移动的飞信也是依靠、结合了自己的短信优势。这都是合情合理,都有自己的特色。即使跟MSN合作,或者跟360无害的部分合作,这些都可以理解,也很自然。正常的商业竞争我们是很尊重的。但是涉嫌犯罪,黑客进攻这种,我们坚决抵制。这已经接近涉嫌计算机网络犯罪,而且性质非常恶劣。这一点要很清楚才行,我们本身就是受害者,要这么短时间里让几亿用户赶紧撤,肯定很多人不理解。

将推Q盾阻止“恶意造梦”

问:你曾经说过360行为就像一个武装的战船,你们则是装载了很多用户的大轮船,经此,你们是不是打算装一些武器?引入一些合作伙伴来保护?

马化腾:要,实施之前,我们把所有后续方案都考虑清楚了才做这个事情。其实怎么做,对手都知道,包括他都知道可以伪装成让我们看不到他存在,但是他知道最后肯定我们可以看到。未来防护必须要加强,我们将会推出一个Q盾,一个很小的模块,一定要保护QQ,过去是没有人保护它的。如果一个驱动层的程序对应用层程序下手脚是很容易的,里面的人被完全软禁起来,他还不知道。我必须在驱动层打一个钉子来保护,不给那些恶意造梦的外挂把它包起来,这是下一步的对抗,我想竞争对手也能猜到。

问:在安全厂商里面,有没有考虑引进一些合作伙伴跟你们一起壮大发展,像一个舰队一样,各司其职?

马化腾:其实大家都有共同愿望。我们希望能够联合各家防病毒厂商、安全厂商一起推广真真正正提供安全保障的,而不带任何条件,就是他只做裁判员,不当运动员。腾讯也愿意利用我们所有资源无条件推广其他厂商安全产品,也包括我们自己的,因为我们要保护我们QQ的Q盾。

问:现在有合作的意向吗?

马化腾:有,像金山、卡巴斯基,瑞星也考虑合作。国内这三家是最大的。

问:有媒体报道腾讯有垄断嫌疑,说监管部门拆分腾讯?

马化腾:这是谣言,他把前面做的坏事抹掉,却把我们自救的事称为垄断。

腾讯将会更加开放

问:网上说腾讯什么都做。腾讯走别人的路,让别人无路可走。你认为此事对以后腾讯未来发展有没有影响?

马化腾:有。包括像很多合作,我们下面不同的部门在开展合作的时候,的的确确在执行上是希望什么都做。以前平台小可以做,但现在平台大,如果都做的话,或者不主动去和更多的合作伙伴合作的话,肯定会从舆论上、从产业链之间会有不和谐情况。这是对我们的一个促进,我们实事求是承认。其实去年开始,我们在内部也一直在说要更多的开放,很多游戏厂商、内容提供商、生活服务的提供商,无线增值用户供应商,都很大量的,但是外界不知道。未来也要注重包装,否则的话,很多人会误解。

其实我们走的路,其他人都走了。不管电子商务、搜索、游戏、社区、视频,基本上三大门户,还有百度也都全了。包括桌面的各种各样软件。就算输入法吧,七八家了,新浪、百度、阿里巴巴也出了。但是,枪打出头鸟,好像只有腾讯这样。但不管怎么说,我们希望以后从严要求自己。

对我来讲,我是满足社区内的需求,好像一个社区有各种各样配套设施。你不能说其他城市有了商场,我这边就不能有,我其实是满足我这个社区的要求。很多其他的比如新浪的博客,我们都是一个SNS,但是大家用户群不一样,我也没有威胁到他那边,各取所得。就算微博也一样,大家重叠度不高。我只是给我用户新的服务领域一个满足而已。我们的下载也没有超过迅雷,语音播放也没有超过暴风,我只是满足现在QQ用户需求而已,这是一个思路。

问:周鸿祎在公开信中说,在他眼中,腾讯稍显封闭,你觉得腾讯以后是不是会更加开放?

马化腾:我觉得也是。当时紧张,两天都在熬夜,是北京的同事先跟媒体沟通,我们这边还在考虑技术的方案,后面基本定下来后就好一些了,后续应该把这个应急流程理顺一点。我们现在发现,对媒体释放正确、准确的声音相当重要,很多舆论导向就是因为你没有讲,就往相反方向走了,特别是你没有讲的时候,他已经在节目上断章取义,这也是我们没有做好工作。

问:网上有一个报道说,这期间受影响的QQ用户会获得补偿?

马化腾:现在有一些会员、包括收费用户打电话过来,如果全量补偿,不是不愿意,但是很担心会给人误读,给别人说你借这个事件推广自己业务。这个确实很容易给人误读。如果用户明确说我要补偿,我们会给。但是没有人提,我们也不强推给人家。还是要慎重一点。我们会拿出积极、妥善的方案来感谢用户的理解与支持。而对于非会员的免费用户,后面我们会结合推广安全产品,会送一个礼包,提供增值服务。同时,扶持我们的合作伙伴一起去做真正安全的产品。

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