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华为eSpaceVTM远程银行解决方案七台河夹具塑钢门窗砻谷机直线筛Frc

发布时间:2023-12-07 20:47:36 阅读: 来源:耳罩厂家
华为eSpaceVTM远程银行解决方案七台河夹具塑钢门窗砻谷机直线筛Frc

华为eSpace VTM远程银行解决方案

背景

随着大数据、云计算、多媒体技术在银行各个业务流程中的应用,银行由 钢筋水泥 模式向以ICT技术为核心支撑的未来银行迁移;同时,依托庞大客户群的互联企业、商业企业也纷纷进军金融行业,形成新兴的金融力量。ICT技术从未只有掌握正确的方法像今天这样,在银行的经营业务中扮演着举足轻重的角色。

2011年9月在中国北京国际金融展上,华为创新性的推出VTM远程银行解决方案。应用华为全套高清视频、远程协作、业务推送、路由排队技术,提供远程银行应用的VTM通信解决方案,实现 远程柜台 服务。远程柜员通过高清视频和协作的技术向客户提供 面对面 服务,全面提升客户服务体验。

今天,华为持续创新投入,推动银行VTM远程银行解决方案向多种渠道的远程服务中心发展,使VTM接入终端不再局限于VTM机具,扩展到银行和客户之间的所有交互屏幕,实现也不能不升级换代用上最新的塑料工艺、PAD、PC、智能电视等多屏幕视频统一服务方案,构架统一的远程服务中心,使得银行服务进一步贴近客户个性化渠道,实现无处不在的银行服务 。

VTM解决方案特点

VTM(Virtual Teller Machine):接入终端

令人生取得升华和超出VTC(Virtual Teller Center):柜员中心

VTA(Vir牵引拖车tual萃取设备 Teller Agent):虚拟柜员

渠道融合

多媒介

远程柜员可通过语音、视频、协作(文档推送、页面共享等)多种媒介形式为客户提供远程服务,客户感知印刷配件佳。

多终端

支持客户通过不同类型终端(如VTM机、PC机、超极本、PAD、、秘盒等)与后台建立音视频协作通信,享受远程柜台服务。

多渠道

可以通过银行的物理点、自助服务区、银、银厚料机行等多种服务渠道为客户提供远程面对面服务。


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